번호 제목
7 배송비는 얼마인가요?   

저희 에코포리스트 상품은 총 구매금액이 5만원 이상이면 무료배송입니다.

5만원 미만의 배송비는 3,000원입니다.

6 배송기간은 얼마나 걸리나요?   

일반배송 상품은 평균 2~4일 이내(공휴일,연휴 제외)에 배송해 드립니다. 

5 상품의 희망 배송일시를 지정할 수 있나요?   
일반배송상품인 경우 배송희망일을 지정할 수 있습니다.
단, 보통 익일 배송이 완료되나 지역 배송 택배사의 사정으로 지연되는 경우는 있습니다.


4 주문취소 하였는데 환불은 어떻게 받나요?   
1. 무통장 입금 : 주문취소 확인 접수시 -> 다음 은행 영업일 오후에 환불
2. 신용카드 결제
당일 취소 : 카드사에 아직 청구 전으로 바로 취소처리 됩니다
익일이후 취소 : 청구 취소하는데 약 1주일 정도의 시간이 소요 됩니다
* 청구된 이후에 취소의 경우 다음달 카드대금에서 상계 처리되거나 통장으로 환불 처리됩니다 


3 주문한 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 하나요?   
상품 주문 후 공급처에서 발송완료 이전까지만 주문취소가 가능합니다.
(배송진행 이후에는 반품이 확인된 이후에 취소됨을 유의하시기 바랍니다.) 


2 고객선터의 근무시간은 어떻게 되나요?   

저희 에코포리스트 고객센터 상담가능시간은 월 ~ 금  09:00~18:00 입니다.


토요일/공휴일은 휴무입니다. 감사합니다. 

1 고객선터의 전화번호는 어떻게 되나요?   

저희 에코포리스트의 고객센터는 033-250-7366~67번 입니다.

감사합니다.


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