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자주 묻는 질문 TOP5

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  • 배송비는 얼마인가요?

    번호: 4

    저희 에코포리스트 상품은 총 구매금액이 7만원 이상이면 무료배송입니다.

    7만원 미만의 배송비는 3,000원입니다.

  • 배송기간은 얼마나 걸리나요?

    번호: 3

    일반배송 상품은 평균 2~4일 이내(공휴일,연휴 제외)에 배송해 드립니다. 

  • 상품의 희망 배송일시를 지정할 수 있나요?

    번호: 2

    일반배송상품인 경우 배송희망일을 지정할 수 있습니다.
    단, 보통 익일 배송이 완료되나 지역 배송 택배사의 사정으로 지연되는 경우는 있습니다.


  • 주문취소 하였는데 환불은 어떻게 받나요?

    번호: 1

    1. 무통장 입금 : 주문취소 확인 접수시 -> 다음 은행 영업일 오후에 환불
    2. 신용카드 결제
    당일 취소 : 카드사에 아직 청구 전으로 바로 취소처리 됩니다
    익일이후 취소 : 청구 취소하는데 약 1주일 정도의 시간이 소요 됩니다
    ＊ 청구된 이후에 취소의 경우 다음달 카드대금에서 상계 처리되거나 통장으로 환불 처리됩니다 


  • 주문한 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 하나요?

    번호: 0

    상품 주문 후 공급처에서 발송완료 이전까지만 주문취소가 가능합니다.
    (배송진행 이후에는 반품이 확인된 이후에 취소됨을 유의하시기 바랍니다.) 


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